『ご購入前にご覧下さい』

数あるショップの中から、当ショップにご来店いただき誠にありがとうございます。
どうぞごゆっくりとお買い物をお楽しみ下さい♪

当店は優秀なバイヤーが厳選した、海外商品を販売しております。
気持ちの良いお取引を常に心がけております。

つきましては下記の内容のご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。

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＊現在、ご注文が大変集中しておりますので【3週間～5週間】前後とかなり余裕を持った納期となっております。
ご迷惑をおかけする事となり誠に申し訳ございませんが、予め、ご了承いただきますようお願いいたします。

＊検品時の不良や配送トラブル等がなければ「１５〜２５日」前後でのお届けとなっております。

◆ 納期について

当店の商品は、サイズ選択時に【即納】と表記のないものは全て【取寄商品】となります。

【即納】　約1週間と余裕を持った納期を設定させていただいております。
通常は、3営業日以内の発送とさせていただいております。
即納分につきましては、納期の遅れはご心配ありません。
在庫切れの場合は、何卒ご容赦下さいませ。

◆ご購入のタイミングにより在庫切れの可能性もございますので、
まずは「CONTACT」または「メッセージ」よりご希望の商品の在庫のお問い合わせをお願いいたします。

＊お問い合わせからご注文いただくまで日数がかかる場合は、ご購入後に在庫切れとなる場合もございます。
当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。

◆ご注文決済完了後に、在庫を確保いたします。
決済が遅れて在庫切れになる可能性もございますのでご注意下さい。

◆営業時間

月曜日〜金曜日　１０時〜１８時

＊土・日・祝祭日・当店指定定休日はお休みをいただいております。

＊営業時間外のお問い合わせにつきましては、原則、翌営業日に対応させていただいております。

＊可能な限り、迅速に対応・発送させていただきます。

＊お問い合わせは、正確な情報を記録に残せない為、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。

◆ご利用可能な決済方法
クレジットカード決済
銀行振込
コンビニ・pay-easy決済
キャリア決済
後払い決済

＊コンビニ決済は別途300円、銀行振込の手数料はお客様負担となります。

＊システム上お支払い方法の変更は致し兼ねますのでご了承下さい。

◆ご注文内容の変更
当店では受注時に自動発注となっておりますため、お客様都合でのご注文のキャンセルは承っておりません。
何卒、ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。

商品、カラー、サイズなど、よくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

◆お支払い期限
ご注文後、5日以内のお支払いをお願いしております。
ご入金確認後、発送準備に入らせていただきます。
クレジットカード決済をご利用のお客様はご購入時にお支払い確定となります。
コンビニ・pay-easy決済、銀行振込は5日以内にお支払いをお願いいたします。
5日を過ぎるとBASEのシステム上、自動的にキャンセルとなります。
キャリア決済をご利用のお客様はキャリア側のお手続きが完了しませんとご注文も完了いたしません。

ご注意下さいませ。

◆備考欄について
備考欄へお問い合わせをご記入されるお客様がいらっしゃいますが、備考欄はお支払い確認が出来てから初めて当店で確認できます。
ご不明点などございましたら、「CONTACT」または「メッセージ」よりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

当店では「納品書」はペーパーレス化のため同梱いたしません。
ご入用のお客様はご注文時に「備考欄」にてお知らせ下さい。

◆ご理解ください
当店ではお客様に安心して商品をお受け取りいただくために「検品」は念入りに行っております。

梱包時の検品にて「不良」を見つける場合がございます。

ご入金いただいた順に発送させていただきますが、万が一、不良商品が出た場合は発送が出来ませんので「欠品」となる場合がございます。

「欠品」となった場合、メーカー在庫がこざいましたら入荷後発送となります。
メーカー在庫がない場合は返金とさせていただきます。
その場合、当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。

★当店からも発送状況などはこまめにご連絡をさせていただきますが、発送等で不安になられましたら、当店のメール（ mermaidangel86@gmail.com ）までお問い合わせいただきましたら、必ず返信させていただきます。

◆発送
ご注文決済完了後に、在庫を確保いたします。
決済が遅れて在庫切れになる可能性もございますのでご注意下さい。

＊当店は一部の地域を除き【全品送料無料】でご提供させていただいております。

※ご注意下さい※
北海道・沖縄へのお届けの際は、中継料金をご請求させていただきます。
北海道・沖縄 1800円(税込)

＊発送方法は当店指定とさせていただき、適切に判断して発送させていただきます。

発送方法：
ヤマト運輸、クリックポスト、ゆうパック、ゆうパケット、レターパックプラス、レターパックライト、佐川急便、EMS

＊発送方法はお選びいただけませんので予めご了承下さい。

＊日時指定は承っておりません。

＊「最短日」で、時間帯は「指定なし」でのお届けとなります。

＊大型連休中・沖縄・離島へのお届けはEMSでのお届けとなる場合がございます。

＊発送完了後、追跡番号をご登録のメールアドレスに送信させていただきます。

◆送料
一部の地域を除き全て　送料無料　です。

※ご注意下さい※
北海道・沖縄へのお届けの際は、中継料金をご請求させていただきます。
北海道・沖縄 1800円(税込)

★ご注文時のご住所記入ミスで、当店に返送される場合がございます。
その場合は、再発送料金を請求させていただきますので予めご了承下さい。
不在票が入りましたら、7日以内にお受け取り下さいませ。

★長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合
この場合も、返送送料はお客様のご負担となります。
返送送料のご入金の確認後、再発送させていただきます。

＊ご購入金額より送料の方が高額の場合は、当店損害分をを別途請求させていただく場合がございます。ご注意下さいませ。

◆注意事項
携帯メールでのご登録のお客様が多く、ご連絡が取れない場合がございます。
（ mermaidangel86@gmail.com ）からのメールを受信できるように受信メール登録をお願いいたします。
またフリーメールをご利用のお客様は迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、ご確認いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

◆返品
・ご注文と明らかに異なる商品が届いた場合（ブラックを注文したのにレッドが届いた等）
・商品に目立つ汚れや、大きな傷があるなど不備があった場合のみ柔軟に対応させていただきます。

不備があった場合は、商品到着後「3日以内」に必ず事前に当店のメール（ mermaidangel86@gmail.com ）までご連絡をお願いいたします。

ご連絡後、当店よりメールをご返信いたしますので、当店の返信メール内容をご確認後、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

※ご連絡の際には、以下の記載と「画像添付」をお願いいたします※

・商品画像（不良部分と全体画像）2枚
・到着商品の梱包状態がわかる画像
・宛名ラベルの画像
・返品理由（不良点をわかりやすくご記載下さい）

ご連絡内容に不足がある場合は、返品交換のご対応は致しかねます。
予め、ご了承下さいませ。

＊当店で確認が取れていない商品をご返送いただきましてもお受け取りは出来ません。

＊返品・交換につきましては、正確な情報を記録に残せない為、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
予め、ご了承いただきますようお願いいたします。

お写真等にて不良確認が取れ次第、良品との交換をさせていただきます。

交換時、商品が完売している場合のみ、ご返金のお手続きをさせていただきます。

★以下の理由では新品未使用での初期不良としてご対応出来ません。

・一度でもご利用になられた商品、タグや付属品等を外された商品
・試着ではなく、使用感のある商品
・パッケージ（袋・箱）を紛失・破損してしまった商品
・お届けから4日以上経過した商品
・被り物や肌に直接触れる状態でご試着された商品。
・下着、タートルネックセーター、水着、レギンス等のご試着後の返品・交換は承っておりません
・セールや福袋等の特別企画商品。
・商品梱包袋に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
・商品にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・商品ページに「返品出来ません」と表示のあるもの
・下げ札や付属品が取り外されている商品
・お客様がご使用、試着等で汚された・汚損・破損・タバコや香水等匂いのついた商品
・お届け後、修理、お洗濯、クリーニング等の手を加えられた商品
・商品に支障がない範囲での縫製の荒れや小さな傷
・ご連絡なしに一方的にご返送頂いた商品
・お客様側で故意的に商品を汚損・破損されたと判断されるもの。お客様使用で発生した不良
・明らかに不良に該当しないようなお申し出の場合
・生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品
・お客様のイメージ違いによる返品、キャンセル

ご了承下さいませ。

◆キャンセル、交換、変更について
商品ご購入後のキャンセル、交換、サイズ変更、カラー変更は承れません。

◆その他
・当店の商品はすべて海外からの輸入商品です。

・海外製品は日本製品と異なり、製法技術、小さな穴、タグがついていない商品、配送時のたたみシワ、特殊加工における匂い、プリントのズレ、糸の始末・混入、形のゆがみ、小さな傷などがみられる場合がございます。

・海外製品は日本製の物に比べ品質が落ちるものもございます。検品など出来る限りの事は行なっておりますが、お客様で直せる範囲の様な刺繍のほつれ、化学繊維の匂いなどは返品の対象外とさせていただいております。

・当店にて検品して発送させていただいておりますが、目の行き届かないところがございます。
見た目に不良はなくても、糸が縫われていなかったりする場合がございます。
お手元に届きましたら、一度ご試着にてご確認いただきますうようお願い申し上げます。

・海外製品の為、商品タグが付いていない物や、またタグが様々な言語で書かれている場合もございます。

・色合いはお使いのモニター環境により若干の誤差がある場合がございます。

・お客様のイメージ違い、サイズ違い、若干の色合いの誤差での返品・交換は承われません。

・日本の基準とは異なり、海外基準では不良品とみなされない為、以上の点が気になる方はご購入をおすすめ出来ません。

ご理解いただける方のみお買い求めいただきますよう、よろしくお願いいたします。

◆素敵なご縁となれるよう誠心誠意スムーズなお取引を心がけております。
宜しくお願いいたします。

お取引の終了まで責任を持って対応をさせていただきます。